Política de Devoluciones y Reembolsos

En XclusiveJK nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones

• Dispones de hasta 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque original.

• Para iniciar una devolución, envíanos un correo a info@xclusivejk.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de la devolución.

Reembolsos

• Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Los reembolsos se realizan dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación.

• Los tiempos de acreditación pueden variar según tu entidad bancaria o proveedor de pago.

Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados, dañados por el cliente o modificados después de la entrega.

• Artículos de higiene personal, cosméticos o productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.

• Productos adquiridos en liquidación o con descuentos especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para ofrecerte una solución rápida sin costo adicional.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@xclusivejk.com

Agradecemos tu confianza en XclusiveJK y trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra posible.